Hjælp & Spørgsmål

Indhold:

Hvad er nyt?

Hygge Bingo har fået en makeover! Vi håber du kan lide vores nye look

Bortset fra det; alle bingo spil er nu helt gratis! Du kan nu spille bingo på Hyggebingo.com uden at betale en krone, og du kan stadig vinde rigtige præmier! Vi har også indført vores specielle nye multi-vinder spil, hvor flere spillere kan vinde en del af hver række-gevinst eller af fuldt hus!

Hvorfor er alt blevet ændret?
Den danske regering har for nylig reguleret online bingo markedet. Under de nye regler underlagt den danske tilsynsmyndighed, kan vi ikke længere opererer med bingo spil om penge.

Vi vil snart kunne tilbyde slots spil om kontanter - dog vil bingo forblive gratis. Vi tror på at kombinationen af gratis bingo og slots spil om kontanter, vil være den perfekte blanding.

Er bingo helt gratis?

Ja! Alle bingo spil er helt gratis! Du skal blot spille med din point saldo - der oplades automatisk hver dag - uden at du behøver at betale en krone. Du kan indløse stjerner, du vinder i bingo spil, i butikken for at forøge dit daglige opladnings-niveau, men du vil aldrig behøve at indbetale nogen penge for at spille bingo hos Hyggebingo.com!

Vil du forlange mine kredit kort/bank oplysninger?
Nej. Aldrig! Hygge Bingo vil ikke nogensinde bede om dine kortoplysninger. Hvis du modtager mistænkelige e-mails der beder om den slags information så kontakt os med det samme.

Hvordan fungere det gratis bingo?
Meget simpelt! Hver spiller får oprettet en helt gratis point saldo. Med denne point saldo kan du købe bingo billetter og spille bingo som normalt. Hvis du vinder, vil du modtage point (som du kan fortsætte med at spille bingo for) OG en Stjerne gevinst!
Vind nok stjerner, og du kan indløse dem for et væld af præmier i vores butik, fra profil medaljer til gavekort, chokolade og kurve!

Hvad kan jeg vinde?

Du køber billetter med gratis point og kan vinde flere point og stjerner. Du kan derefter indløse disse Stjerner for rigtige præmier som f.eks profil opgraderinger, penge-præmier, gavekort og meget andet i Hygge Bingo Butikken.

Hvad er multi-vinder spil?

Multi-vinder spil er en ny funktion hos Hyggebingo.com. Du vil stadig spille 75 kugle bingo med fem rækker at vinde på, men hver række kan have mere end én vinder! I modsætning til normale bingo spil, hvor den første person til at udfylde hver række vinder prisen, er det i multi-vinder spil den første, anden og tredje spiller til at udfylde rækken der vil vinde en andel af puljen! Hver række kan vindes af op til tre forskellige spillere, dette betyder at du vil kunne se op til femten vindere per spil!


Jackpot Spil

Jackpot Spil - Dette er særlige Guld Stjerne jackpot spil, hvor du kan vinde en kæmpe præmie. De bliver spillet i:

Rum 1 – 19:00 – 75 Guld Stjerner

Rum 1 – 20:00 – 10.000 Point

Rum 1 – 21:00 – 100 Guld Stjerner

Hvorfor kan jeg ikke spille om kontanter?

På grund af nylige ændringer i den danske spillelovgivning er det ikke længere muligt for os at tilbyde bingo spil om kontanter. Vi kan dog tilbyde gratis bingo spil med rigtige præmier!

Fra nu af skal du ikke betale en krone for at nyde spændingen ved vores klassiske 75 kugle bingo spil, og du kan stadig vinde rigtige præmier, lige fra gavekort til chokolade og kurve!

Hvorfor kan jeg ikke spille slots eller side spil?

Vi har i øjeblikket ikke mulighed for at tilbyde nogen slots eller side spil, men vi arbejder på det! Du vil snart være i stand til at spille slot spil om kontanter på Hyggebingo.com, og samtidigt nyde en helt gratis bingo oplevelse. Du vil endda være i stand til at indløse stjernerne, du vinder i det gratis bingo spil, for slots bonus!

Vi håber at kunne tilføje ”rigtige penge” slot spil til vores hjemmeside så hurtigt som muligt. Vend tilbage regelmæssigt for at sikre at du ikke går glip af alle vores nye kommende slot spil!

Hvor bliver min præmie af?

Hygge Bingo sender alle præmier ud ved slutning af pågældende måned. Hvis du ikke har modtaget din præmie inden uge 2 af næste måned så skriv venligst til Support@hyggebingo.com

Hvorfor skifter pladerne farve?

Pladerne skifter farve for at henlede din opmærksomhed på dem. Forskellige farver bliver brugt istedet for at pladerne blinker - hvilket nogle spillere finder irriterende.

Hvis f.eks at pladen bliver blå ved 1 række betyder det at pladen er et tal fra at vinde. Hvis derefter pladen skifter til f.eks lilla betyder det at pladen stadig er kun 1 tal fra at vinde.. denne gang 2 rækker.

Hjælp til opsætning af browser

Vi anbefaler at man bruger enten Firefox eller Google Chrome browsere. Hygge bingo siden er blevet udviklet med disse browsere og fungerer bedst med dem. Man kan finde begge browsere ved at gå til Google og søge efter henholdsvis "Firefox Dansk" og "Google Chrome Dansk"

Hvis I ønsker at Internet Explorer (eller anden nuværende browser) stadig skal være jeres hoved-browser så kan i fravælge muligheden for at sætte den nye browser til standard, når i indstallerer den.

Efter at have indstalleret enten Firefox eller Google Chrome anbefaler vi at man indstallerer den sidste nye version af Adobe Flash Player. Dette vil sørge for at selve grafikken i bingo rummet har bedste chance for at se rigtig ud.
Søg efter "Adobe Flash Player" på Google og klik på "Adobe - Install Adobe Flash Player"

Notis: Fravalg af McAfee anbefales hvis man allerede har en anti-virus eller bare ikke ønsker McAfee på sin computer. Fravalg påvirker ikke Flash Player på nogen måde og kan gøres sikkert- bare klik markeringen for at fravælge McAfee tilføjelsen.

Retningslinjer for opførsel

Hygge Bingo tilbyder et venligt og imødekommende miljø i bingo chat og forum, som vi meget gerne vil vedligeholde. Derfor har vi nogle retningslinjer som man skal følge, for at sikre at alle har en fornøjelig tid. 

Vær høflig og venlig over for alle nyankommne, det være medspillere eller CM. 

Venligst undgå unødvendig brug af STORE BOGSTAVER. Dette anses for at råbe eller at være vred i verdenen af ​​online beskeder.

Undgå brug af meget lyse farver som chat-navn farve - dette gør det meget vanskeligt for andre spillere og CM at se i chat-rummet. Vi undersøger på nuværende en metode til at fjerne disse farver permanent.

Følgende vil ikke blive tolereret:

- Bandeord

- Skænderier

- Krænkende opførsel

- Racisme

- Forstyrrende opførsel

- Brokkeri

- Tiggeri

- Oversvømme chat/forum med beskeder

- Reklamere for andre online bingo rum 

- Reklamere for andre hjemmesider, medmindre de direkte er relateret til Krone Bingo eller er nødvendige for at gennemføre en udfordring. 

- Udveksling af konto oplysninger

Vores CM'er har myndighed til at fjerne dine forum og chat privilegier, hvis du konstant bryder vores retningslinjer og ignorerer advarsler.

Ændring af Chat Navne

Spillere skal kontakte support@hyggebingo.com for at ændre et chat-navn. Chat-navne kan kun ændres af følgende grunde: 

- Stødende / krænkende chat navn - i hvilket tilfælde vi forbeholder os ret til at slette konto, hvis det er dømmes nødvendigt. 

- Tekniske årsager - hvis dit navn bruger en ukendt karakter eller påvirker spillet. 

- Hvis deres er en mindre tastefejl / stavefejl når du opretter et chat-navn. I det tilfælde vil vi kun ændre navnet til at rette stavefejlen. 

- Hvis dit chat-navn er meget lig andet medlems - f.eks børge1 og børge2 - Angiv venligst bevis for lignende chat-navne. 

- Hvis du føler, du bliver udsat for negative / krænkende indlæg fra andre spillere. I dette tilfælde skal du fremlægge dokumentation med et skærmbillede af chatten og chat-navne på spillere indvolveret.

Chat Spil

Chat spil er spil der afholdes af CM i chatten sideløbende med Bingo spillet.  Ved alle chat spil vælger man sine tal ved at skrive dem i chatten før end det næste bingo spil går igang.

Generelle vilkår:

1. Kun point kan vindes i chat-spil. Spillere kan ikke vinde stjerner i chat-spil.
2. Kun den første til at have sine tal kaldt op og skriver det rette ord i chatten vinder.
3. Man kan vinde 100 point per runde og behøver ikke at have point på Saldo for at kunne spille chat-spil.
4. Hvert chat spil har en pulje på 700 point. Hvis der er point tilbage efter endt chat spil, køres der en enkelt runde Breaker, hvor man kan vinde resten af puljen.
5. Spillerne kan vinde op til 1.000 point hver dag. Denne grænse er sat for at give så mange spillere som muligt chancen at nyde chat-spil.
6. CM afgørelser er endelige og kan ikke bestrides. 
7. Hvis du har problemer med nogle af chat spillene eller reglerne så vær venlig at kontakte support@kronebingo.dk

Når man skriver sine valgte tal i chatten skal man huske at putte en stjerne på enden af alle tallene. Som f.eks 47*67* eller 10*20*31*. Dette er  gør det nemmere for CM at skelne valgte chat spil tal fra anden chat.

Chat Spil:

*** Bobler ***
Vælg et tal fra 1-15 og et andet fra 61-75. F.eks 12*65*. Skriv Bobler når tallene er kaldt op

*** Heldig 8'er ***
Vælg 2 tal fra 1-75, som hvert indeholder et 8-tal. F.eks 18*58*. Skriv Heldig 8 når tallene er kaldt op

*** Knus ***
Vælg et enkelt tal fra 2-74. Når det valgte tal - plus tallet før og tallet efter - er kaldt op, skriver man Knus

*** 3 på Stribe ***
Vælg 3 tal i rækkefølge. F.eks 21*22*23*. Skriv 3 på stribe når tallene er kaldt op

*** Rød Rubin 7'er ***
Vælg to tal som hvert indeholder et 7-tal. F.eks 27*67*. Skriv Rød rubin når tallene er kaldt op

*** Spejl ***
Vælg to tal hvor det andet er spejlvendt af det første: F.eks 07*70*. Når tallene er kaldt op skriver man Spejl

*** Blackjack ***
Vælg 3 tal hvor de sidste cifre i hvert tal tilsammen giver 21 (Nul gælder for ti). F.eks 10*23*18*. Skriv Blackjack når tallene er kaldt op

*** Breaker ***
Vælg et enkelt tal. Når det valgte tal er kaldt op skriver man Breaker for at vinde

Chat Smileys

Hygge Bingo chatten har mulighed for at vise de såkaldte smileys (eller emoticon/emotes)

For at bruge en smiley starter man altid med at skrive et kolon - Hold skift tasten nede og tryk på punktum tasten. Lige efter taster man så det tegn der indikerer den smiley man vil bruge. Eksempel: Hold skift nede og tryk på punktum tasten og - mens du stadig holder skift tasten nede - tryk 9 tasten,  i rækken af tal foroven på tastaturet. Dette skulle gerne resultere i :) og vil blive vist i chatten med en smiley.

Der er 6 forskellige smileys man - på nuværende - kan bruge i chat:

  1. :)    Smil                  (kolon + højre parantes)
  2. :D   Grin                  (kolon + stort D)
  3. ;)    Blink                 (semikolon + højre parantes)
  4. :o   Overrasket      (kolon + lille o)
  5. :p   Række tunge  (kolon + lille p)
  6. :(    Sur                   (kolon + venstre parantes)
Husk at der ikke skal være mellemrum mellem de to tegn. God fornøjelse

CM Ansøgninger

Hvis du ønsker at ansøge om at blive frivillig Hygge Bingo CM – så venligst send en e-mail til support@hyggebingo.com med dit fulde navn, chat navn og årsagerne til at du ønsker at være en Hygge Bingo CM. Du skal have spillet hos Hygge Bingo i mindst 2 måneder inden din ansøgning overvejes (tid brugt på vores gamle side tæller også). Som frivillig CM har man lov til at spille med i bingo og får dagligt en god portion point til at gøre godt med. Frivillige CM'er vil blive trænet i vores point system. Hvis du føler at du har noget specielt at tilbyde og at du elsker at spille bingo, hvorfor så ikke ansøge om at blive frivillig CM?